Informationen zu Versand, Zahlung & Rückgabe

In der folgenden Übersicht haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen, die im Zusammenhang mit dem Bestellen, der Lieferung und der Bezahlung unserer Artikel auftreten, zusammengetragen. Informationen zum Versand nach Deutschland und in die Schweiz sind unter den folgenden Links zu finden:

Informationen zu Lieferungen nach Deutschland

Informationen zu Lieferungen in die Schweiz

... bei einer Lieferadresse in Österreich

Wie kann ich bestellen?

Bestellungen können einfach über unseren Webshop oder telefonisch aufgegeben werden.
Expressbestellungen sind nur telefonisch möglich.

Wie kann ich bezahlen?

per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
per Vorkasse (nur Standardversand, nur telefonisch oder per E-Mail)
Lieferungen nach Österreich können wir momentan nicht per Nachnahme versenden.
Bankeinzüge sind von österreichischen Konten generell nicht möglich.

Wer stellt die Lieferung zu?

Alle Lieferungen werden standardmäßig mit dem Paketdienst GLS (General Logistic Service) ausgeliefert.

Wieviel kostet der Versand?

Standardversand 10 €
Die Kosten für den Expressversand sind sehr stark von Volumen und Gewicht der Sendung abhängig und können telefonisch erfragt werden.

Wie lange dauert der Versand?

Sind die Artikel auf Lager, dann erfolgt der Versand Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.

Die Zustellung

erfolgt an allen Werktagen
bei Standardversand in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen nach Versand
bei Expresslieferungen je nach Region bereits am nächsten oder übernächsten Werktag

Sobald das Paket versendet wurde, kann die Sendungsnummer telefonisch bei uns erfragt werden. Mit dieser kann dann der Sendungsstatus bequem auf der GLS-Webseite verfolgt werden.

Wir sind schnell!

Trotzdem ist zu beachten, daß die Lieferzeiten auf der Produktseite nur für eine Lieferung an Adressen in Deutschland gelten. Da die Sendungen nach Österreich einen ungleich längeren Transportweg zurücklegen müssen, sind die Lieferzeiten an Adressen in Österreich leider ein bisschen länger. Wenn die Lieferung also wirklich dringend ist, empfehlen wir kein Risiko einzugehen und unseren telefonischen Express-Service zu nutzen!